NORMATIVA

1. NORMAS GENERALES

La Dirección se reserva el derecho de admisión.

El horario de la instalación es de lunes a viernes de 7:00h a 22:30h, sábados de 8:00h a 14:00h y de 16:30 a 20:00h domingos y festivos de 9h a 14h.

No está permitido fumar en ningún espacio de la instalación, incluida la zona de solárium, bar autoservicio y terrazas (Ley 28/2005 de 26 de diciembre).

Queda expresamente prohibida la entrada de animales en todo el recinto a excepción de los perros guía para personas con dificultades visuales.

Los abonados menores de 14 años deberán ir acompañados de un apersona adulta mayor de 18 años para poder utilizar las instalaciones, excepto cuando estos participen en alguna actividad dirigida específica para estas franjas de edad.

Es obligatorio respetar los horarios establecidos para las diferentes actividades.

La organización se reserva el derecho de modificar el programa de actividades, el número de sesiones y su contenido y horario.

Los cursos de natación son de carácter trimestral, coincidiendo con el calendario escolar, exceptuando los intensivos de verano.

Se recomienda no traer objetos de valor. No está permitido depositar objetos de valor en las taquillas (joyas, cámaras fotográficas, móviles, etc.) La organización no se responsabiliza de los objetos perdidos, olvidados y/u sustraídos. Duet, así mismo, no será responsable de los daños que se produzcan respecto de los bienes depositados por los usuarios en las taquillas.

Los objetos perdidos que se hayan podido recoger se guardarán en recepción durante una semana. Pasado este plazo el centro no se hará responsable de los objetos.

Los daños y/o desperfectos ocasionados a la instalación y/o al material por causa de un mal uso, comportarán su reposición y puede suponer la pérdida del derecho de ser abonado.

En la recepción del centro hay a disposición de los usuarios hojas de sugerencias y reclamaciones.

El uso de los espacios o servicios deportivos por parte de los clientes se deberá regir por las características de su abono o cuota. En caso contrario puede suponer la baja del abono.

La cuota mensual de abono está calculada incluyendo la adaptación de la oferta de espacios y actividades durante los periodos estivales y las paradas técnicas necesarias en cumplimiento de la legislación (Real Decreto 865/2003).

Puntualmente se informará de la apertura y cierre de los días festivos y vigilias.

El no cumplimiento de alguno de los requisitos de esta normativa, puede suponer la suspensión temporal o permanente del derecho de acceso al centro deportivo.

No está permitido acceder a los espacios deportivos vestido de calle, con el torso desnudo o con calzado no deportivo o inadecuado, excepto el personal autorizado por la Dirección del centro.

El carnet de abonado es personal e intransferible. El préstamo del mismo a otra persona supondrá la baja del titular.

Es necesario que todos/as los/las abonados/as pasen la revisión médico-deportiva a fin de garantizar una salud adecuada a la práctica deportiva y una prescripción de actividad física personalizada.

2. TRÁMITES ADMINISTRATIVOS:

En el momento de la inscripción se debe facilitar el DNI y los datos del Banco o Caja para domiciliar los recibos.

El importe de la cuota de inscripción y el primer pago se deben abonar en recepción para tramitar el alta. Los siguientes pagos se domiciliarán en la entidad bancaria facilitada por el usuario.

El abonado podrá cambiar de modalidad de abono y notificar el cambio de sus datos personales o bancarios siempre que lo comunique por escrito en la recepción del centro antes del día 20 del mes en curso; las recibidas posteriormente serán tramitadas durante el mes siguiente.

Cuando un abonado desee causar baja definitiva del centro, deberá solicitarlo por escrito en la recepción de la instalación antes del día 20 del mes en curso. En este caso, para recuperar la condición de abonado deberá de volver a abonar la cuota de inscripción.

En el caso que haya una devolución de recibo por algún motivo ajeno a la organización, los gastos administrativos serán a cargo del abonado.

Los recibos impagados llevarán un recargo de 3€ para su nueva tramitación administrativa.

Sólo se concederán bajas temporales por motivos médicos y/o justificados. Estas tendrán una duración mínima de 3 meses y máxima de 6, a partir de la cual el abonado deberá decidir si causa baja definitiva o continua como abonado en activo.

Al ser un centro deportivo público, los precios de cada modalidad de abono serán aprobados por el Ayuntamiento.

Es obligatorio tener el seguro de accidentes anual a fin de cubrir cualquier accidente durante la actividad.

3. VESTUARIOS:

Respetad el espacio de los otros abonados y usuarios.

Está totalmente prohibido comer o fumar dentro de los vestuarios.

Los niños menores de 5 años podrán entrar al vestuario correspondiente con el padre o madre. A partir de esta edad deberán cambiarse solos en los vestuarios correspondientes.

Se deben utilizar zapatillas de baño para desplazarse por la zona de vestuarios.

Todos los abonados pueden utilizar las taquillas de uso puntual.

Las taquillas se deberán vaciar una vez finalizada la actividad. Al final de cada jornada se procederá a su apertura y los objetos encontrados en su interior se depositarán como objetos perdidos durante una semana.

Debemos ducharnos el tiempo estrictamente necesario para no malbaratar agua. Debemos contribuir a su ahorro.

Debemos secarnos en la zona de duchas.

Por cuestiones higiénicas no se permite depilarse, teñirse o afeitarse en la zona de vestuarios.

4. TAQUILLAS DE ALQUILER:

Sólo pueden utilizar este servicio los abonados al centro deportivo.

Para alquilar la taquilla os debéis dirigir a la recepción del centro para tramitar el alta de la misma.

La firma de la hoja de alquiler de taquilla comporta la aceptación de la normativa de uso de la misma.

El alquiler es trimestral y se renueva automáticamente.

El pago se realizará a través de domiciliación bancaria. Si quiere dar de baja el servicio lo debe comunicar al servicio de atención al abonado antes del día 20 del mes que finalice el trimestre natural.

Si por cualquier motivo un abonado quiere rescindir este servicio antes del plazo contratado, no se abonará la diferencia.

El abonado es el único responsable del candado y del estado de conservación de la taquilla.

Cualquier pérdida o desperfectos ocasionados serán responsabilidad del abonado.

Por cuestiones higiénicas y sanitarias está prohibido dejar ropa o materiales húmedos o mojados en el interior de la taquilla.

El centro deportivo se reserva el derecho de variar esta normativa en beneficio del correcto uso del servicio.

5. PISCINAS:

Los menores de 14 años deberán ir acompañados de un adulto mayor de 18 años que se haga responsable. Este adulto deberá estar con él durante toda la estancia del menor en la piscina grande o pequeña.

No está permitido entrar vestido de calle o con calzado inadecuado, excepto al personal autorizado por la Dirección del Centro.

Es necesario utilizar zapatillas de baño para desplazarse por la piscina y ducharse antes de entrar al agua.

Por seguridad las aletas sólo podrán ser utilizadas por los mayores de 16 años en el carril destinado a tal objeto.

No está permitido comer, fumar, ni entrar envases de cristal, bolsas de deporte, ni pelotas, tubos y gafas de buceo u otros elementos lúdicos potencialmente peligrosos como gafas de natación de cristal.

No está permitido usar ningún tipo de jabón o gel en las duchas de piscina.

Es obligatorio el uso de gorro de baño y bañador de una sola pieza para los hombres y de una o dos piezas para las mujeres. Queda expresamente prohibido bañarse con pantalones largos, maillots ciclistas, tops o ropa no específica de baño.

En el recinto de piscina, tanto dentro como fuera del agua, no está permitido ningún tipo de actividad peligrosa, como puede ser correr, saltar, empujar, hundir o practicar juegos que puedan comportar riesgo físico.

El material de natación es material de entrenamiento y deberá ser retornado a su sitio una vez finalizado su uso.

Es obligatorio seguir siempre las indicaciones del personal socorrista y técnico de la instalación.

Respetad los espacios y/o calles de natación que, según el nivel y la programación, se delimiten para cursillos y otras actividades.

Para el buen funcionamiento de la piscina, respetad las indicaciones de calles (lento / rápido).

En caso de encontraros mal, no le quitéis importancia, avisad inmediatamente al socorrista o técnico deportivo.

En caso de sufrir alguna enfermedad cardíaca, respiratoria o de tipo epiléptico, es necesario avisar a los técnicos o socorristas e ir siempre acompañados.

No te bañes si padeces alguna patología de transmisión hídrica o dérmica. Si sufres alguna patología cardiovascular o respiratoria, o bien estás embarazada, consulta a un médico o un especialista.

6. TERMARIUM / HIDROMASAJE:

Cada uno de estos equipamientos tiene una normativa de uso propia que se debe seguir adecuadamente.

No se permite el uso a los menores de 16 años.

No pueden utilizar este servicio las personas que padecen problemas de hipotensión (tensión baja), cardiopatías graves o varices. En caso de duda consultad con vuestro médico.

Es obligatorio el uso del bañador y ducharse antes de entrar al hidromasaje, a la sauna o al baño de vapor.

No es recomendable permanecer más de 10 – 15 minutos seguidos.

Es necesario quitarse todos los objetos que opriman nuestra piel (relojes, cadenas, pendientes,…).

Si te sientes fatigado o tienes sensación de mareo, no dudes en informar al técnico deportivo.

Hidrátate (bebe agua): antes, durante y después de la actividad. Tu cuerpo te lo agradecerá.

En la sauna es obligatorio el uso de la toalla y zapatillas de goma, mientras que en el baño de vapor es obligatorio el uso de zapatillas de goma.

7. SALAS DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS:

No está permitida la entrada ni la realización de actividades dirigidas a los menores de 16 años, excepto las programadas para esta franja de edad (14 años si no son actividades de fuerza).

No se puede acceder a las salas con bolsas de deporte, alimentos, envases de cristal, ni ningún otro material que el personal de la instalación crea inadecuado.

No está permitido entrar vestido de calle, con el torso desnudo o con calzado no deportivo o inadecuado, excepto el personal autorizado por la Dirección del Centro.

Las actividades dirigidas de sala, se realizan durante todo el año a excepción de las reducciones horarias de los meses estivales y los días festivos.

Para evitar lesiones, no entréis a la clase una vez finalizado el calentamiento (+/- 10 minutos del comienzo).

Es obligatorio el uso de toalla para ponerla sobre las colchonetas y secar el sudor que podamos dejar.

El material utilizado deberá retornarse a su sitio una vez finalizado su uso.

Determinadas actividades dirigidas tienen limitación de aforo. Los usuarios deberán informarse de los procedimientos para la reserva de plazas.

Hidrátate (bebe agua): antes, durante y después de la actividad. Tu cuerpo te lo agradecerá.

8. SALA DE CYCLING:

Se deben colocar las bicicletas en el lugar indicado, al principio y al final de la actividad, y con los reglajes totalmente aflojados.

Es obligatorio utilizar calzado deportivo. Si no es calzado específico, recogeros los cordones para evitar lesiones.

Es obligatorio el uso de la toalla para secarnos el sudor y limpiar las bicicletas.

Si te sientes fatigado o tienes sensación de mareo, no dudes en reducir la intensidad del ejercicio o pararte progresivamente e informa al técnico deportivo.

No se pueden reservar bicicletas. Del mismo modo, al acabar una sesión, no se permite dejar nada dentro de la clase para reservar bicicletas para la próxima sesión.

Hidrátate (bebe agua): antes, durante y después de la actividad. Tu cuerpo te lo agradecerá.

Infórmate del sistema de reserva de las bicicletas en la recepción.

9. SALA DE FITNESS:

No está permitida la entrada a la sala ni la utilización del material de fitness a los menores de 16 años (14 años si se hace un entrenamiento cardiovascular).

Por cuestiones de higiene es obligatorio el uso de la toalla entre el cuerpo y el aparato utilizado.

No se puede acceder a la sala de fitness con bolsas de deporte, alimentos, envases de cristal, ni ningún otro material que el personal de la instalación considere inadecuado.

Al acabar cada ejercicio se debe secar el sudor que haya podido quedar en los aparatos, sobre todo los cardiovasculares.

En horas de máxima afluencia a la sala, el tiempo límite de uso de las máquinas cardiovasculares será de 20 minutos.

El material utilizado se deberá retornar a su lugar una vez finalizado su uso.

Durante la pausa de recuperación entre series, es obligatorio ceder el aparato si otro usuario está esperando.

Los abonados con programas individuales han de guardar su ficha en el archivador una vez lo hayan usado. No está permitido llevarse el programa fuera del centro deportivo.

En caso de encontraros mal, no le quitéis importancia, avisad inmediatamente al técnico deportivo.

En caso de sufrir alguna enfermedad cardiovascular, respiratoria, nerviosa, osteo-articular u otras que puedan comportar un riesgo para la salud, es necesario avisar al técnico e ir siempre acompañados.

10. PÁDEL:

Es necesario reservar el espacio antes de utilizarlo. Infórmate del sistema de reserves en la recepción.

En el momento de hacer la reserva se pedirá nombre y apellidos y el nº de abonado de la persona que hace la reserva.

Las pistas sólo podrán ser reservadas y utilizadas por los abonados mayores de 14 años y los menores acompañados por adultos.

En el momento de entrar a la pista os debéis dirigir a la recepción para confirmar la reserva.

No está permitido entrar con botellas de cristal ni comida.

Es necesario vestirse y calzarse adecuadamente para la práctica de este deporte. No se puede entrar vestido de calle ni con el torso desnudo.

La luz se deberá abonar en efectivo en la recepción justo antes de empezar a jugar, nunca al finalizar.

Para anular la pista se ha de llamar o presentarse en recepción, en caso contrario se deberá abonar el alquiler de la pista.

Se debe ser puntual en la finalización del tiempo de pista para respetar al resto de jugadores.

La Dirección del Centro Duet Sports se reserva el derecho de modificar esta normativa a efectos de mejorar el funcionamiento del centro. La Dirección se reserva también el derecho de interpretación de las normas en caso de existir diferentes interpretaciones de la misma. El no cumplimiento de esta normativa puede suponer la suspensión temporal o permanente del derecho de entrada al centro.

 

RÉGIMEN DISCIPLINARIO 
Los centros deportivos están considerados espacios de pública concurrencia en los cuales son necesarias unas normas de conducta reguladas por un Régimen Disciplinario. Este régimen disciplinario es un documento interno de gran utilidad que agiliza las actuaciones disciplinarias y complementa aquellas acciones legales que cualquier usuario o la propia entidad considere oportuno emprender.
1. INFRACCIONES
Las infracciones a las normas de conducta serán de tres tipos: MUY GRAVES, GRAVES Y LEVES.
Se consideran infracciones MUY GRAVES
a) El uso inadecuado de las instalaciones deportivas, del material o del equipamiento deportivo que suponga una perturbación relevante de la convivencia y afecte de manera grave, inmediata y directa a la tranquilidad o al ejercicio de derechos legítimos de otras personas, o al normal desarrollo de actividades.
b) Impedir el uso de la instalación deportiva o cualquiera de sus elementos a otros usuarios.
c) Impedir u obstruir gravemente el normal funcionamiento de la instalación deportiva.
d) El deterioro grave y relevante de equipamientos, infraestructuras, instalaciones, elementos o material de la instalación deportiva.
e) La agresión física o verbal al personal de la instalación deportiva o a otro usuario.
f) La desobediencia a los empleados cuando esto pueda afectar a la seguridad de las personas.
g) Introducirse a conciencia en dependencias del centro destinadas al sexo contrario.
h) Las prácticas sexuales de cualquier tipo dentro de la instalación deportiva.
i) Cualquier robo, hurto o intento, ya sea de cualquier bien de un usuario o de la propia instalación.
j) La falsificación de documentos o uso indebido de registros documentales.
k) Exponer pública y notoriamente, sea de forma escrita o verbal, falsedades que originen el desprestigio de la entidad o de sus usuarios.
l) Introducir o exhibir pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que, por su contenido o por las circunstancias en las que se exhiban o utilicen pueda ser considerado como un acto que incite o fomente los comportamientos violentos, xenófobos, racistas, o como un acto de manifiesto desprecio a los participantes en la actividad deportiva.
m) Introducir armas, bengalas, petardos explosivos o cualquier producto inflamable, fumígeno o corrosivo.
n) Encender fuego.
o) La reincidencia de faltas graves. Se consideran infracciones GRAVES
a) El uso inadecuado de las instalaciones deportivas municipales, del material o del equipamiento cuando no concurren las circunstancias para calificarlas de muy graves.
b) El deterioro de equipamientos, infraestructuras, instalaciones, elementos o material de la instalación deportiva cuando no se considere muy grave.
RD Ed. A Mayo 2013
c) No respetar los horarios y funcionamiento de los servicios deportivos.
d) El incumplimiento de la normativa vigente sobre consumo de tabaco, alcohol y sustancias
estupefacientes.
e) Hacer uso de los servicios deportivos con recipientes o envases de vidrio, metal o cualquiera otro
material que no sea papel o plástico.
f) Acceder con animales a las instalaciones, excepto en los casos previstos legalmente.
g) Acceder a las instalaciones con vehículos de cualquier índole, salvo cuando dispongan del espacio habilitado para ello y por el tiempo limitado a la duración de la actividad.
h) Impartir clases sin autorización.
i) Realizar cualquier actividad económica lucrativa.
j) Practicar juegos con o sin elementos, salvo en las zonas habilitadas para ello.
k) Introducir objetos en el agua, salvo en los supuestos previstos en la normativa.
l) Realizar reportajes fotográficos o de vídeo, sin autorización expresa.
m) Subarrendar, ceder o prestar el derecho de uso de los espacios deportivos con reserva a terceras
personas o entidades sin autorización expresa.
n) La reincidencia de faltas leves. Se consideran infracciones LEVES
a) Usar las instalaciones deportivas sin la indumentaria apropiada.
b) No respetar las normas indicadas que rigen en cada área.
c) Utilizar reproductores de música sin auriculares.
d) Arrojar sustancias y residuos o cualquier tipo de desperdicio fuera de los recipientes destinados a tal fin.
e) Comer fuera de las zonas habilitadas para ello.
f) No atender las indicaciones del personal de las instalaciones deportivas municipales.
g) Cualquier otro incumplimiento de los deberes o la realización de actuaciones prohibidas a los usuarios en la normativa interna del centro, cuando no den lugar a una falta grave o muy grave.
2. SANCIONES
La sanción correspondiente a las infracciones MUY GRAVES será la suspensión de los derechos de abonado por un período a partir de 1 año, pudiendo llegar a la suspensión definitiva.
La sanción correspondiente a las infracciones GRAVES será la suspensión de los derechos de abonado por un
período comprendido entre 1 mes y 1 año.
La sanción correspondiente a las infracciones LEVES será la amonestación verbal o por escrito con posible pérdida de los derechos de abonado por un período comprendido entre 1 día y 1 mes.
3. REPOSICIÓN E INDEMNIZACIÓN
RD Ed. A Mayo 2013
Con independencia de las sanciones que puedan imponerse por los hechos tipificados en este Régimen
Disciplinario, el infractor estará obligado a la restitución y reposición de los bienes a su estado anterior, con la indemnización de los daños y perjuicios causados.
4. RESPONSABLES
h) Serán responsables de las infracciones a este Reglamento quienes las cometan.
i) Cuando las actuaciones constitutivas de infracción sean cometidas por varias personas conjuntamente, y no sea posible determinar el grado de participación de cada una, responderán todas de forma solidaria, conforme a lo establecido en la legislación sobre procedimiento administrativo común.
5. PROCEDIMIENTO
Ante una supuesta infracción, la actuación a seguir será la siguiente:
j) La Dirección del Centro Deportivo entrega al usuario un comunicado donde se le informa del expediente disciplinario abierto y del pliego de cargos. Hasta la decisión de la sanción el abonado podrá hacer uso de las instalaciones, excepto en los casos de infracciones graves o muy graves.
k) El usuario podrá presentar por escrito las alegaciones y proponer los medios de prueba que crea oportunos en defensa de sus derechos. Dispone de un plazo de 10 días a partir de la fecha que se envía este documento.
l) Una vez hecho el trámite anterior la Dirección del Centro, en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de las alegaciones, notifica al interesado el acuerdo tomado.
m) Las faltas consideradas como infracciones muy graves serán informadas al área de deportes del Ayuntamiento del propio municipio, en el caso que la instalación sea de carácter público.

 

USO DE LAS INVITACIONES
Los centros Duet Sports pueden hacer entrega de invitaciones a los abonados y no abonados con el objetivo de facilitar el acceso al centro deportivo a personas que no son abonadas del mismo. Para hacer uso de estas invitaciones deberá atenderse a:

  • - Cada centro Duet Sports decidirá el motivo de entrega de las invitaciones en función de su propia política comercial, sin que por ello deban mantenerse esos motivos de forma indefinida en el tiempo.
  • - Existe un límite en el uso de las invitaciones por cada usuario de 2 invitaciones al año. Este periodo se contabilizará desde el uso de la primera de las invitaciones de modo que a contar desde esa fecha no se podrán usar más de 2 invitaciones en un periodo menor de 1 año.
  • - Las invitaciones no podrán ser usadas por ex abonados que lleven de baja menos de 1 año o bien tengan algún recibo pendiente.
  • - El uso de una invitación permite al usuario acceder durante 1 día al centro deportivo y hacer uso de los mismos servicios y actividades de los abonados con cuota total. En ningún caso incluirá servicios como cursos, entrenamientos personales, servicios de estética, servicios de salud,...
  • - El uso de una invitación implica permitir el tratamiento de los datos personales del usuario.
  • - Con el uso de las invitaciones, el usuario acepta ser conocedor de los riesgos implícitos que el ejercicio físico puede tener para la salud y exonera a la empresa de cualquier responsabilidad por daños y lesiones.
  • - La Dirección de cada centro Duet Sports podrá modificar esta política en beneficio de la comodidad de los propios abonados.

BASES LEGALES SORTEO JULIO

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